智能办公空间有哪些

从概念到商品，联合办公（Co-working）以其便利性及可控的成本秒杀了传统办公，更因为有趣、舒适、共享、社群等新潮标签，在一步步改变每个人的办公生活方式。但一如当年的连锁酒店，距离行业爆发，还差一个标准化的距离。

　　近日，一直以“提供有温度的办公服务”著称的 3W Coffice 对外宣布，已完成标准化产品与服务模型的搭建与实际落地，位于广州天河区的 3W Coffice 高配旗舰店开始试运营。

把“标准间”一路开进联合办公

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林和中路 138 号，处于天河区最繁华的 CBD 商圈，也是 3W Coffice 天誉青创社区的所在地。

　　据悉，这个 5000 余平米，可以容纳 500 人的共享办公空间，是 3W Coffice 近一年在广州开设的第三个办公社区，也是 3W Coffice 一直坚持要做好的联合办公“标准间”。

　　在这个智能手机永不关机，个性化追求登峰造极的年代，服务标准化的价值到底有多大？其实换个角度来看：当你外出旅行选择住宿地点时，你瞬间想到的是如家？汉庭？

　　不管怎么说，一定有一家标准化的快捷酒店品牌，第一时间抢占了你的想法。因为单凭“快捷酒店”这四个字，就足以让你在脑海中勾勒出环境、价格的产品形象，而这完全得益于将服务标准化的创举。

　　“最终占据价值链主导权的，一定是那个能够为整个价值链创造增值的环节”，3W 总裁王斐琴认为，就目前联合办公 1% 的写字楼存量占有率来说，市场还有很大发展空间，但要想真正爆发，完善统一的行业标准化体系是必须要用脚踩出来的路。

标准化核心：复制联合办公的“舒服”

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当联合办公成为一种全新的办公选择和生活方式，这个空间里所呈现的一切，都是以“人”为量尺。因为在开放的联合办公环境里，用户用脚投票，你体验不好人家就走了。

　　近期在创投圈大火的“来电科技”，刚刚在 3W Coffice 天誉社区里租下一间 12 人的独立办公室，他们说，“这里环境很舒服，而且都是志同道合的创业者，像家人”。这里的“舒服”，看似不经意，其实却大有文章。

当大家都在讨论如何让自己的“终极服务”黏住用户时，3W Coffice 的管理者们认为，其实让用户离开的，不是你服务的内容不够多、不够好，而是作为办公空间的本职工作没做好。

　　3W Coffice 将标准化的目标指向“细入毛孔的办公愉悦”，比如，空间不挤也不空荡、灯光不刺眼也不黯淡、室温刚刚好、座椅很舒服、厕所干净宽敞。

　　一个个细节体验的修葺，让联合办公归于空间本真。以用户的直观感受为坐标，空间中任何一个基础设施的位置、大小、功能都成为标准值。

无论在哪个城市

80% 的服务都变得可预期

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对用户而言，标准化的另一个意义在于服务的可预期。在北京的 3W Coffice 空间里办公，不用去猜武汉的 3W Coffice 能提供什么服务。

从流程到产品、服务，联合办公的标准化让服务人员的能力成为最小的影响因素，好的运营人员在这套标准化体系之上可以做到 95 分，而不那么优秀的运营人员也可以因此保证服务不低于 80 分。

　　一个酒店从无到有需要多少步？万达闭着眼睛就能告诉你是 353 个节点。这就是流程标准化的魔力。

同样，把联合办公中的服务当做产品，切割成相应的标准化模块，细致到每一步的规范，就像提取出编写程序的源代码，把不低于 80 分的服务变为一个个可以标准化的节点。

　　对于联合办公而言，服务流程的标准化，相当于让服务站上了高效率的传送带。但要想在不同的环节把用户想要的输送到眼前，那就需要贴近用户，挖掘需求背后的真实意愿。

因此，每个 3W Coffice 空间里，都设立了一位产品体验专员，他们最大的职责就是大量收集和深入研究用户反馈，去除任何不切实际的的需求臆想，挖掘更多满足实际所需的超值服务。

　　不管联合办公连接什么，都无法忽视主体“人”的存在。

标准化不只是一个概念，而是为了到达用户“舒心”的彼岸，需要跨越的山和大海。

在未来到来之前，这颗标准化的种子，会让联合办公这个新物种拥有更多的想象力。

有温度的共享办公空间